デフレが続いた”失われた30年”の間に日本経済の競争力は大きく低下し、日本人は本当に貧乏になってしまいました。
逆に言えば、デフレがようやく終わり、幾つかの大きな構造変化が進行する今は、日本経済復活の絶好のチャンスなのです。
このチャンスを現実のものとするためには、企業がDX＋BXを大胆に進めて生産性を高めることが不可欠なので、企業はどのようにDX＋BXを進めるべきかについて考えたいと思います。

不動産業界にはアナログな業務プロセスが多く残っており、デジタル化の遅れが指摘されています。この課題に対しトランスコスモスと共同開発した「生成AIソリューション」は、不動産情報のデータ登録を大幅に効率化するソリューションです。本講演では、DXを活用することで業務効率化を計り、顧客サービス向上を加速させる当社におけるBX推進の具体的な取り組みをご紹介します。

デジタルトランスフォーメーション（DX）は、企業の競争力を維持するために不可欠な要素となっています。
本講演では、「DX新時代に戦略的なビジネス変革で応える」をテーマに、生成AIを含む革新的な技術を活用したDXの最前線をご紹介します。マイクロソフトの最新ソリューションとトランスコスモスのサービスによる成功事例を通じて、未来のビジネス戦略を一緒に考えてみましょう。

今、BPOも当然のようにデジタルツールやプラットフォームを導入して業務の効率化を実現しています。一方で、経済環境、グローバル環境、内部環境、技術革新の速さなどから企業が直面する課題は以前より増え、さらに対応スピードも求められるようになってきています。
BPOも、より大きな成果を生み出すBXを実現するためのソリューションに変化しつつあります。BPOで活用しているデジタルツールは、一部の業務アシストの立ち位置からビジネス全体に関わるよう進化し、それにともない、倫理、法規制など新たな課題も出てきています。
BXの成功に向けたトランスコスモスのDigital BPOソリューションの今と未来をご紹介します。

生成AIの登場によってテクノロジーの様相は一変し、ビジネスの可能性は飛躍的に増加しました。
しかしながらその反面、企業のテクノロジーの活用は限定的で、ビジネストランスフォーメーションの推進は難航しています。
あらゆる側面でスピード感が要求されるビジネス環境において、トランスコスモスのDigital BPO®は、AIの活用などにより、お客様企業の潜在的な課題を見つけ出し、解決に導き、真のビジネストランスフォーメーションを実現します。