BPOとは、企業活動における業務プロセスの一部を外部の専門業者に外部委託することです。対象の業務プロセスについて企画・設計から業務までを外部委託するため、アウトソーシングの中でも、外部委託先の自由度が高いことが特徴です。自社よりも優れた専門性を有する外部企業によるBPOを活用することで、企業は経営資源のコア業務への集中やコスト削減、固定費の変動費化のみならず、より優れた業務品質を実現し、顧客への提供価値を高めることが可能となります。

BPOとは、企業活動における業務プロセスの一部を外部の専門業者に外部委託することです。対象の業務プロセスについて企画・設計から業務までを外部委託するため、アウトソーシングの中でも、外部委託先の自由度が高いことが特徴です。自社よりも優れた専門性を有する外部企業によるBPOを活用することで、企業は経営資源のコア業務への集中やコスト削減、固定費の変動費化のみならず、より優れた業務品質を実現し、顧客への提供価値を高めることが可能となります。

BPOとデジタル技術を組み合わせた
Digital BPO®を展開し、
お客様企業のBX*を支援します。

*ビジネス・トランスフォーメーション

トランスコスモスのBPOは、オペレーショナル・エクセレンスとAIなど最新のテクノロジーを組み合わせたDigitalBPO🄬を展開し、お客様企業のBX（ビジネス・トランスフォーメーション）を支援しています。
企画開発や生産、物流、経理、人事、販売、アフターサービスなどの領域から建設業や製造業、保険業などに特化した領域まで、End to Endでお客様企業のBXを支えるサービスを幅広く展開しています。

Point 1

アジアを中心に世界35の国と地域・182の拠点で、事業を展開。
※2024年3月現在

トランスコスモスは、米大手ITアドバイザリ会社が発刊した「Market Share: IT Services, Worldwide 2020」において、BPOプレイヤーとして世界で第13位のシェアと発表されました。国内では第1位のリーディングカンパニーです。1996年の創業以来、取引先は大手企業を中心に約3,500社の実績を持ち、社会に広く関わりながらBPO事業をグローバルに展開しています。

Point 2

顧客の事業成長に欠かせない２大課題の解決策をワンストップで提供。

昨今の社会では、個人消費の低迷、労働人口の減少、新興国市場の急成長などのさまざまな外部要因への対応が求められます。この環境下でも事業を発展させていくために、どんな企業においても「生産性の向上・業務効率化による売上の拡大」と「更なるコスト削減」が必要です。トランスコスモスは、こうした企業の2大課題解決のためのソリューションを1社で提供できる、ワンストップアウトソーシングサービス企業です。

Point 3

優秀な「人材」と最新の「技術」を融合させた付加価値の高いプロフェッショナル集団。

売上拡大に向けた顧客サポート支援、プロモーション活動支援、マーケティング活動支援。そして、コスト最適化を実現するITサポート、ビジネスサポート、設計開発支援、システム開発支援など、サービス領域は多岐にわたります。トランスコスモスは「人」と「技術」を組み合わせて、お客様企業に最も適したビジネスプロセスを創出できる強みを、今も将来も磨き続けていきます。