SERVICE

単なるリサーチや分析、プラットフォームのサービス提供ではなく、
顧客の様々なデータを収集・分析・活用し、
データドリブンなマーケティング
コミュニケーションによる消費者の
体験価値向上を創出するサービスを
提供します。

サービス

マーケティングコミュニケーションを加速

顧客の心理・行動データをリサーチやプラットフォームを用いて収集し、生成されたデータを最新の技術を用いて分析します。
分析結果をマーケティングコミュニケーションに活用し、お客様企業の収益拡大や消費者の体験価値向上に貢献します。

サービス図版 サービス図版

データ収集

マーケティングリサーチ

リサーチで「集めた情報」により、顧客のニーズ・満足度を「訊く（Asking）」。
定量や定性を問わず、幅広い調査手段でマーケティング課題の解決をサポート。

リサーチテーマ
  • 顧客満足度調査
  • 市場実態（U&A）調査
  • フィージビリティ調査
  • アイデアジェネレーション調査
  • 行動観察調査
調査手法
  • インターネット調査
  • 郵送調査
  • 電話調査
  • グループインタビュー調査

データ分析

ビッグデータ分析 / 機械学習 / プロセスマイニング分析

データベースに「集まる情報」から顧客の行動・発言を「聴く（Listening）」。
顧客セグメント、購買確率予測などによりマーケティングROIの最大化をサポート。
プロセスマイニングソリューション Celonisの導入・活用支援とコンサルティングサービス。

分析テーマ
  • ターゲット予測モデル開発
  • RFMセグメンテーション
  • デジタルプロモーション効果測定
  • アクセスログ解析
  • EC / 会員サイト導線分析
機械学習用AI・自動化プラットフォーム　「DataRobot」

世界中のデータサイエンティストが競い合うkaggleの高成績メンバーが開発した、主に教師あり機械学習を自動化するツール

DataRobot
「アクセスログ解析アナリスト養成講座」

アクセスログの分析を行える人材をお客様企業内で育成し、現場レベルでのデータ活用開始の第一歩とするためのトランスコスモス独自の教育カリキュラム。

アクセスログ解析アナリスト養成講座
プロセスマイニングソリューション「Celonis（セロニス）」
  • Celonisは、ドイツに本社を構えるCelonis SEが提供するプロセスマイニングソリューション
  • プロセスマイニングとは、企業のトランザクションデータを分析し、プロセスを可視化する技術
  • マーケティングコミュニケーション領域（アクセスログやチャットシナリオの分析など）に活用
プロセスマイニングソリューション Celonis（セロニス）

データ活用

プラットフォーム

広告配信やマーケティングオートメーションなどの外部システムとの円滑な連携を支援する弊社独自のプライベートDMPサービス。

DataRobotとCelonisのデモ動画ご紹介 DataRobotとCelonisのデモ動画ご紹介

CASE STUDY