グローバルECワンストップサービス｜事業内容｜トランスコスモスを知る

グローバルECワンストップサービス一覧

ECワンストップ

EC（Electronic Commerce）の成長市場を中心に、積極的な提携や投資を行い、拠点進出することで、世界各国の大手ECモール・大手ECサイト・大手ECリテーラーでの売り場を確保。現地の有力ECアウトソーシング企業とも密接に連携することで、お客様企業の商品・サービスを世界48の国と地域にお届けします。また、ワンストップセンターに各EC運用機能の集約により、運用相互間でのシームレスなコミュニケーションを実現し、「オペレーショナル・エクセレンス」を向上。さらに、リアルタイムマーケティングの実践による販売・マーケティングの効率化と消費者視点でのスピーディーな運用改善により、「カスタマー・エクスペリエンス」の最大化にも寄与します。

ECプラットフォーム

トランスコスモスでは、複数のグローバルECプラットフォームを提供しています。その中でもトランスコスモス・イーコマースハブは、当社が50年に渡りお客様企業に提供してきたITアウトソーシングのオペレーショナル・エクセレンスが凝縮された、統合型ECプラットフォームです。EC事業に必要なシステムをシームレスに統合し、リアルタイムに連携。さらに、物流・決済・広告などのさまざまな周辺サ－ビスとも密接に連携することでお客様企業の多様なニーズに柔軟にお応えします。

地域市場ごとのサービス特徴

日本市場向け

市場調査・分析からECサイト構築・運用、Webプロモーション、フルフィルメントまでの業務をワンストップでサービス提供するだけでなく、「日本直販」や「藤巻百貨店」や「酒虎」や「Geek Jack」などトランスコスモスのECチャネルを通じお客様企業の商品を販売します。

中国市場向け

トランスコスモスは20年にわたり中国におけるサービスを提供し、50社を超えるEC運用実績と豊富な経験を培ってきました。中国大手事業者との強力なパートナーシップで文化や特性に合わせたEC事業展開を支援します。また、台湾では2016年より自社ECサイト、ECモール、ECリテーラーの各チャネルに向けたECワンストップサービスを提供しています。

韓国市場向け

トランスコスモスは14年にわたり韓国で200社を超える大手企業にECワンストップサービスをはじめとするコンタクトセンターやダイレクトメール、フィールドサービスを提供してきました。独立系では韓国最大規模のBPOベンダーとなりました。

asean市場向け

タイ、ベトナム、フィリピン、マレーシア、インドネシアのトランスコスモス現地法人で培ってきたノウハウとasean市場トッププレーヤーとの強力なパートナーシップによってasean市場へのEC進出を支援します。

欧米市場向け

トランスコスモスは欧米で150社を超える運用実績を持つECワンストップサービス企業pfswebや、400社以上のECサイト構築実績を持つECシステムソリューション企業vaimoとの強力なパートナーシップによって欧米市場へのEC進出を支援します。

越境EC

日本から中国向けの越境EC市場は2017年度において1兆2,978億円、2021年には2兆8,487億円を超える規模まで倍増するとされています。（経済産業省平成29年度電子商取引に関する市場調査より）さらに、チャイナプラスワンとしてasean諸国でのインターネット普及と物流インフラの整備により、asean市場も急成長していくと予想されています。

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