PMという仕事との出会いは、前職に遡ります。PCのヘルプデスクを受託する企業のマネジャーとして、新たな事業所の立ち上げを経験する機会があったのですが、一緒に働いたPMの方がとてもかっこよかったんです。お客さまの声をしっかり聞きながら、全体を把握し、ゴールに向かってみんなを先導する様子に憧れました。その会社ではPMへのキャリアチェンジができなかったことから、転職活動を始めてみたところ、トランスコスモスにPM専門の部門があることを知りました。当時は同じお客様を長く担当することが多く、もっと多様なお客様と関わりながら知見を増やしたいとも思っていたため、様々なお客さまと関わりながら、PMのプロフェッショナルを目指せるこの会社は、まさに求めていた環境でした。

入社後最初の仕事が、お客さま企業の従業員に向け、新システムの使用法を導入する案件でした。PMとしても初仕事でしたが、要件が決まらない時期が長く続き、難しいスタートになりました。少しでも案件を前に進めようと出られる会議全てに出席し、地道にコミュニケーションを積み重ねたことを覚えています。要件の確定後も、マニュアルの作成、研修の企画、実施まで伴走を行い、一年がかりでなんとか案件は完了。至らない点を実感することも多かったですが、最後に、理解度調査を行なったところ、目標としていた数値を大幅に上回る数値を達成することができたんです。こうした結果を得ることができたのは、チームの支えがあったからこそ。初案件でわからないことばかりでしたが、その度にお客様やメンバーの方々との会話が突破口を与えてくれました。

入社したばかりの頃は、自分がPMとして成長することを考えていたと思います。けれど今は、チームやトランスコスモスという会社の発展に貢献したいという思いの方が強いんです。前職の経験があるから、現場で動く人の気持ちが私にはわかります。だから、いずれはPMという役割に縛られず、現場に寄り添い、フォローできる存在になりたいと考えています。また、後輩の育成や会社全体のPMのクオリティを高めることにも携わりたいと、社内ナレッジ改善の企画にも手をあげてみました。実際に作成したナレッジは部内に共有され、目標への第一歩を踏み出しています。まだまだ勉強は続きますが、チームや会社に貢献できるように、少しずつステップアップを目指していきます。