緊急コールセンターとは、緊急事態が発生した場合に、発生したリスクを最小限に抑えること、企業・製品ブランドを損なわず、顧客の信頼回復に向けて迅速に窓口を開設するサービスです。
トランスコスモスは「リコール」「顧客情報漏えい」などの緊急事態発生時に、お客様企業に代わって迅速かつ柔軟に、あらゆるチャネルで専用コールセンター(コンタクトセンター)を開設します。
緊急コールセンターサービスではリスク対策パックも用意しており、万一の緊急事態に備え、最小規模で事前準備をしておくことで、最速での緊急対応を可能にします。