トランスコスモス：調査サービスの特徴

トランスコスモスの調査サービスでは、一般的な顧客満足度調査や近年のデジタル化で必要とされている顧客努力指標調査など顧客コミュニケーションに関する調査を実施が可能です。また、調査結果をもとに応対品質の強化やチャネル追加、導線改善などもご提案できます。
コールセンターの評価にあたっては、HDI公認コンサルティングパートナーに認定されており、調査だけでなく評価向上の支援も可能です。

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