お客様企業の海外展開を支援 中国市場向けサービス

中国向けののECワンストップサービス、コンタクトセンターサービス、デジタルマーケティングサービス、ITアウトソーシングサービスを提供します。トランスコスモスは北京、上海、北京、天津、大連、広州、深、台北などに拠点を保有し、現地の文化や特性に合わせたサービス提供が可能です。
ECワンストップサービスでは、EC出店支援やプロモーション、サイト構築・運用、購買データ分析、問い合わせ対応、受発注処理、フルフィルメントまでをワンストップで提供します。中国においては、戦略的パートナーシップを締結したTMALL、他プラットフォーム、自社ECサイトの構築・運用にも対応。また、マルチチャネルによるコンタクトセンターサービスを提供し、顧客動向やマーケティングデータの分析に有効なCRMソリューションも提供しています。台湾においては、2016年より自社ECサイト、ECモール、ECリテーラーの各チャネルに向けたECワンストップサービスを提供しています。

中国市場向けサービス

ECワンストップサービス

あらゆるEC販売チャネルに対応

  • 中国最大ECモール「TMALL」をはじめ、有力ECモールへの出店から運営までサポート
  • JD.comJUMEIvip.com拼多多などECリテーラーにリテーラーにお客様企業の商品を流通
  • 天猫国際」「网易考拉」など越境ECサイトでお客様企業の商品を販売
  • 中国最大手アパレルEC支援企業「Magic Panda」と資本・業務提携

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コンタクトセンターサービス

日本と同等のコンタクトセンター品質を担保

  • 電話によるコンタクトセンターサービスを提供
  • 中国市場において、70社を超えるサービス提供実績を保有
  • 顧客動向やマーケティングデータの分析に有効なCRMソリューションを提供

デジタルマーケティングサービス

現地マーケットに即した最適なwebマーケティングを提供

  • Webサイト、キャンペーンサイト、クリエイティブ、スマートフォン向けアプリケーションをはじめとする各種Webマーケティングの企画、設計、構築・開発、運用をワンストップで支援
  • デジタルマーケティングを訪日前、訪日中の中国人向けに実施し店舗誘導
    帰国後のリピート促進におけるECマーケティングサービス立案・実行

ITアウトソーシングサービス

お客様企業のIT環境をワンストップで支援し、ITコストを最適化

  • お客様企業業務のIT環境を再構築し、ITコストを最適化
  • システムのライフサイクルを踏まえ、企画、設計、開発、保守、運用の各工程を支援
  • ビジネスアプリケーションの障害対応からプログラム改修まで、ワンストップで保守・運用業務を支援
  • インフラの設計・構築から保守・運用までをトータルに支援

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サービスに関するお問い合わせ

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