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CC Back office business support service バックオフィス業務支援サービス
バックオフィス業務支援サービスとは？
コールセンター（コンタクトセンター）のような利益を生み出すフロントオフィス業務とは違い、利益を直接的に生み出さない業務のことを一般的にバックオフィス業務と呼びます。後方支援や事務業務と呼ばれることもあります。
トランスコスモス：バックオフィス業務支援サービスの特徴
トランスコスモスのバックオフィス業務支援サービスでは、コールセンター（コンタクトセンター）で受け付けた内容のバックオフィス業務対応や営業コア業務への集中を回避するため、営業部門・営業拠点向けに、商品情報管理、各種申請・手配・調整、契約書管理、などのバックオフィス業務をサポートします。
また業務効率化に向けて、RPAで対応できるものはRPAを活用し自動化を図っていきます。
コールセンター業務とセットでご依頼いただくことが多いですが、単体サービスとしても対応可能ですのでご相談ください。
支援サービス サービス一覧
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