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ソーシャルメディアの活用効果を最大化
ソーシャルメディアサービス

コンサルティング、制作・アプリケーション開発、マーケティング・プロモーション、運用・監視、調査・分析までの各領域を専門のプロフェッショナルが一体となって提供し、お客様企業のソーシャルメディア活用を成功へと導きます。

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コンサルティングサービス

ソーシャルメディア活用をトータルプロデュース

  • 活用目的に合わせた各種メディアのアカウントの立ち上げ支援から、ドキュメント、ガイドライン作成を含めたコミュニケーション設計まで対応。ファン拡大に向けたソーシャルメディアマーケティングの企画提案・運用・効果測定までワンストップで提供

制作・アプリケーション開発サービス

コンテンツ制作、アプリケーション開発・保守を提供

  • アカウントの活用を最大化するコンテンツライティングや、最適なクリエイティブを提供し、ソーシャルメディア上で効果的に情報を訴求。お客様企業のニーズを踏まえ、スマートフォン向けアプリケーションの開発・保守を提供

マーケティング・プロモーション支援サービス

プロモーションの企画から効果測定までをトータルに支援

  • Facebook上のインサイトデータを活用した高度な運用サービスや、「social gear Ads+」によるFacebook広告配信・最適化サービスを提供
  • 統合ソーシャルマネジメントプラットフォーム「Sprinklr」により、Twitter上のソーシャルリスニングデータを取得・分析し、Twitter広告の運用改善を支援

運用・監視サービス

ファンとの密な交流を実現するコンテンツ運用

  • 専任のファシリテーターが訴求ポイントをとらえた投稿運用を行いファンとのエンゲージメントを向上
  • Twitter上でキーワードを収集、アクティブなコミュニケーションを展開しポジティブな口コミを拡大
  • 競合他社をベンチマークし、グラフィカルな分析レポートを提供

調査・分析サービス

ビッグデータを分析し、マーケティング活動への有効活用を推進

  • ソーシャルメディア上に集まるVOC(Voice Of Customer/顧客の声)のデータ収集ルールを設計し、テキストマイニングを実施
  • 必要に応じて顧客DB、POSデータのデータマイニングやWeb/SNS上のアクセスログ解析、コンタクトセンターに蓄積されたVOCのテキストマイニングも併せて実施し、分析結果を統合
  • 分析結果をお客様企業にフィードバックし、分析結果の有効活用とPDCAサイクルを推進

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