第15回宮城県オペレーターコンテスト「インバウンド部門」において最優秀賞を獲得

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トランスコスモス、第15回宮城県オペレーターコンテスト「インバウンド部門」において最優秀賞を獲得

受賞者の岩本亜矢は宮城県知事賞も受賞。“おもてなし”をテーマにした対応で、積極性・共感力などが高評価

2019.12.06

トランスコスモス株式会社

トランスコスモス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO：奥田昌孝）は、みやぎコールセンター協議会主催の「第15回オペレーターコンテスト」に参加し、オペレーターの岩本亜矢が「インバウンド部門」で最優秀賞を受賞しました。同時に開催された「タイピング部門」では、阿部幸愛、中村日菜乃が、第3位を獲得しました。

みやぎコールセンター協議会主催の「第15回オペレーターコンテスト」

みやぎコールセンター協議会（http://callcenter-miyagi.com/）は2008年、宮城県により設立され、宮城県民にコールセンターの果たす社会的役割が幅広く理解され、コールセンター業務が地場産業として、またオペレーターが身近な仕事として定着していくことを目的として活動しています。みやぎコールセンター協議会が主催するオペレーターコンテストは年に一度の最大のイベントで、今年で15回目の開催となりました。「電話応対部門」と「タイピング部門」の2部門が行われ、電話応対部門の最優秀賞受賞者には宮城県知事賞も授与されるなど、名誉ある賞となっています。

11月26日に開催されたコンテストでは、「電話応対部門」は事前の予選会を勝ち上ったインバウンド・アウトバウンド上位3人がステージ上で顧客対応の実演を行いました。最優秀賞の岩本亜矢（写真）は、「出場にあたり不安もありましたが、まずは挑戦する！という気持ちで出場を決めました。本番はとても緊張しました。檀上ではアーティストになったつもりで挑みました。今回皆さんにアドバイスいただいたことは、実際の顧客対応にも活かしていきます。」とコメントしています。

岩本亜矢

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