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News & Topics
ニュース・トピックス一覧

2021年のニュース・トピックス一覧

2021年12月28日

DECCCDMECGL

トランスコスモスチャイナ、中国「独身の日(ダブルイレブン)」期間中のEC取り扱い総額303億円超!

トランスコスモス株式会社の100%子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司は、2021年11月11日の中国「独身の日」オンラインショッピングイベントにおいて、サービス提供するお客様企業のTMALL、JD、DouyinをはじめとするECプラットフォームにおける取り扱い総額が17.05億元(1元17.825円換算で約303.88億円)を突破しました。

2021年12月21日

DECDMECGL

台湾でマーケティング支援を行うmeethの「&skin oil」が台湾No.1美容大賞を受賞

トランスコスモス株式会社の100%子会社で、台湾で事業を展開する台灣特思爾大宇宙股份有限公司は、株式会社meethへのECワンストップサービス提供を通じて、台湾におけるメディア主催の美容大賞を受賞しました。

2021年12月17日

DECCCDMEC分析

「消費者が直接企業に伝える声は全体の51%に過ぎない。消費者の本音の多くはSNSに拡散される」との調査結果を発表

トランスコスモス株式会社は、「消費者と企業のコミュニケーション実態調査2021」を発表しました。

2021年12月08日

DECCCDMEC

世界のEC市場を解説した書籍『海外ECハンドブック2021』を発刊

トランスコスモス株式会社は、著書『海外ECハンドブック2021を発刊しました。

2021年12月06日

DECCCDMECGL

トランスコスモスチャイナ、中国版TikTok(抖音/Douyin)EC店舗運営サービス、私域運営サービスを提供

トランスコスモス株式会社の100%子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司は、抖音/Douyin(以下、Douyin)上でのEC店舗の開設・運営サポートと私域(プライベートドメイン)マーケティングサービスを提供開始しました。

2021年12月02日

DEC

聖マリアンナ医科大学病院での5Gを活用した救急医療の実証実験を実施

トランスコスモス株式会社、学校法人聖マリアンナ医科大学、株式会社NTTドコモ、川崎市の4者コンソーシアムは2021年12月6日(月曜)から川崎市の聖マリアンナ医科大学病院の救命救急センターにおいて5Gを活用した救急医療の実証実験を開始いたします。

2021年11月22日

DECCCDMECGL

台湾子会社「トランスコスモス台湾」の本社を移転

トランスコスモス株式会社の100%子会社で、台湾で事業を展開する台灣特思爾大宇宙股份有限公司は、12月1日、本社を移転します。

2021年11月18日

DECCCDM

新潟県妙高市の市政情報配信や路面損傷等の通報受付におけるLINEの活用を支援

トランスコスモス株式会社とtranscosmos online communications株式会社は、2021年10月1日より新潟県妙高市にLINEを活用したDX(デジタルトランスフォーメーション)ツール「KANAMETO(カナメト)」を提供し、妙高市におけるLINE公式アカウントを活用したDXの支援を開始しました。

2021年11月16日

BPO

長崎市が主催する令和3年度長崎市男女イキイキ企業に認定

トランスコスモス株式会社は、長崎市が主催する令和3年度長崎市男女イキイキ企業表彰において、長崎市にあるBPOセンター長崎・BPOセンター長崎中央の2拠点が認定されました。

2021年11月15日

DECCCDM

「ResorTech EXPO 2021 in Okinawa」に協賛および出展

トランスコスモス株式会社は、2021年11月18日(木)~11月19日(金)に開催される「ResorTech EXPO 2021 in Okinawa」に昨年度に引き続き、ゴールドスポンサーとして協賛および出展します。

2021年11月09日

DECECGL

グローバルな越境ECプラットフォームを提供するナスダック上場企業のGlobal-e社、トランスコスモスと提携

世界有数のグローバルD2C越境ECプラットフォームを提供する、ナスダック上場企業Global-e社は、トランスコスモス株式会社と提携しました。

2021年11月08日

DECBPO

「SUSTAINA ESG AWARDS 2021 業種別ブロンズ賞」を受賞

トランスコスモス株式会社は、サステナビリティ(ESG/SDGs/CSR)に特化した情報プラットフォーム「SUSTAINA」を運営するサステナ社が2021年9月6日に発表した「SUSTAINA ESG AWARDS 2021」において、「業種別(サービス業)ブロンズ賞」を受賞しました。

2021年11月02日

BPO

企業版ふるさと納税制度を活用し、プロスポーツに対する支援を実施

トランスコスモス株式会社は、企業版ふるさと納税を活用し、熊本県のプロスポーツに対する支援を実施しました。

2021年10月29日

DECDMEC

BSよしもとへ資本参画

トランスコスモス株式会社は、BSよしもと株式会社へ資本参画します。

2021年10月27日

BPO

北海道札幌市にBPOセンター札幌大通東を開設

トランスコスモス株式会社は、北海道札幌市にBPOセンター札幌大通東を本日より開設します。

2021年10月21日

DECCCDMBPOGL

ベトナム国内初のニアショアセンター「ラムドンセンター」を開設

トランスコスモス株式会社は、ベトナム ラムドン省ドゥックチョン県に新たなオペレーション拠点「ラムドンセンター」を開設しました。

2021年10月14日

DECCCDMECGL

中国 湖南外国語職業学校と産学連携で「長沙キャンパスセンター」を設立し、コンタクトセンターサービスを提供

トランスコスモス株式会社の100%子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司は、2021年7月に湖南外国語職業学校と産学連携協定を締結し、「長沙キャンパスセンター」を設立しました。

2021年10月13日

DECCCDMECGL

マレーシアのオペレーション拠点「クアラルンプール KLCC」を増床

トランスコスモス株式会社は、事業の拡大に伴い、2021年4月に開設したマレーシアのオペレーションセンター「クアラルンプール KLCC」を約350席増床しました。

2021年10月11日

DECCCDMECGL

中国において「5A Loyalty 診断」の提供を開始

トランスコスモス株式会社は、中国の100%子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司と連携し、オムロンヘルスケア(チャイナ)に、「5A Loyalty 診断」の提供を開始しました。

2021年10月04日

DECECGL

韓国に新たなオペレーション拠点「プサン第三センター」を開設

トランスコスモス株式会社は、韓国での事業拡大に伴い、「プサン第三センター」を設立しました。約330席のオペレーション拠点で、2021年9月より業務を開始しました。

2021年09月30日

DECCCDMEC

ECモールでの売上最大化を可能にする独自診断・分析サービス「MallMAX Scope」の提供を開始

トランスコスモス株式会社は、Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング/PayPayモールの国内主要ECモールでの売上拡大支援サービス「MallMAX」の独自診断・分析サービス「MallMAX Scope」の提供を開始しました。

2021年09月28日

BPO

応用技術とトランスコスモス、Insight&Solutionセミナー 2021を開催

応用技術株式会社は、親会社であるトランスコスモス株式会社と、2021年10月27日(水)にInsight&Solutionと題したセミナーを開催します。

2021年09月16日

DEC

総務省「令和3年度 課題解決型ローカル5G等の実現に向けた開発実証」事業に採択

トランスコスモス株式会社は、総務省「令和3年度 課題解決型ローカル5G等の実現に向けた開発実証」事業に代表機関として企画を提出し、採択されました。提出した企画は「大都市病院における視覚情報共有・AI解析等を活用したオペレーション向上による医療 提供体制の充実・強化の実現」です。

2021年09月15日

DECCCDM

兵庫県淡路市の市民・関係人口向け情報配信におけるLINEの活用を支援開始

トランスコスモス株式会社とtranscosmos online communications株式会社は、2021年9月1日より兵庫県淡路市にLINEを活用したDXツール「KANAMETO(カナメト)」を提供し、淡路市におけるLINE公式アカウントを活用した市民・関係人口向け情報発信の支援を開始しました。

2021年09月13日

DECCCDMECGL

トランスコスモスチャイナ、「2021年度中国カスタマーセンター・プロフェッショナルアウトソーシング10大オススメブランド」に選出

トランスコスモス株式会社の100%子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司は、客戸世界グループ が2021年8月24日に発表した「『客戸世界』2021年度エディターズ・チョイス:カスタマーセンタープロフェッショナルアウトソーシング&BPOのオススメブランドランキング」において、「中国カスタマーセンター・プロフェッショナルアウトソーシングの10大オススメブランド」に選出されました。

2021年09月09日

DECECGL

韓国企業の「楽天市場」出店や店舗運営を支援する「Global E-Commerce Service」を提供開始

トランスコスモス株式会社は、韓国子会社である transcosmos Korea, Inc.とともに、韓国企業が「楽天市場」に出店する際の申し込みから店舗ページ作成・広告コンテンツの企画・マーケティング業務などをワンストップで支援する「Global E-Commerce Service」の提供を開始しました。

2021年08月30日

DECCCDMEC

「Shopify」と「b→dash」による日本の商習慣に適合したEC統合データソリューションの提供を開始

トランスコスモス株式会社は、ECプラットフォーム「Shopify(ショッピファイ)」と株式会社データXのデータマーケティングツール「b→dash(ビーダッシュ)」を連携し、カスタマーデータプラットフォーム(CDP)を活用したEC統合型マーケティングプラットフォームの提供を開始します。

2021年08月26日

DECCC

セブン-イレブン・ジャパンにSEO対策FAQマネジメントサービスを導入・構築

トランスコスモス株式会社は、株式会社セブン-イレブン・ジャパンへSEO対策FAQマネジメントサービスを導入・構築しました。

2021年08月25日

DECCCDMECGL

トランスコスモスチャイナ、マイクロソフトのBIツールPower BIのパートナーに

トランスコスモス株式会社の100%子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司は、Microsoft Power BI(データ可視化ツール)のパートナー契約を締結しました。

2021年08月24日

DECDM

生活者のブランド体験を計測・可視化・運用する「ブランドオペレーション」を提供する新会社「株式会社Brand Operation」設立

トランスコスモス株式会社は、新会社「株式会社Brand Operation」を設立し、8月より事業を開始しました。

2021年08月23日

DECDMBPO

BPOのナレッジを活かしB2B専用AIチャットボット運用サービス「ビジネスサポートAIサービス」の提供を開始

トランスコスモス株式会社は、専任のアノテーショントレーナーが、AIチャットボットのリアルタイムチューニングを行うB2B向け AIチャットボット運用サービス「ビジネスサポートAIサービス」の提供を開始します。

2021年08月19日

DECDM

内閣官房 内閣サイバーセキュリティセンターのLINEサービス等の利用のガイドラインに準拠したチャットプラットフォームの提供を開始

トランスコスモス株式会社は、内閣官房 内閣サイバーセキュリティセンターの「政府機関・地方公共団体等における業務でのLINE利用状況調査を踏まえた今後のLINEサービス等の利用の際の考え方(ガイドライン)」に準拠したチャットプラットフォームの提供を開始します。

2021年08月13日

CC

トランスコスモスフィールドマーケティング、横浜支店を拡張移転

トランスコスモス株式会社の100%子会社で、コールセンター及び、フィールドサービスを中心に人材派遣業を展開するトランスコスモスフィールドマーケティング株式会社は、2021年8月に横浜支店を拡張移転しました。

2021年08月05日

CCBPOGL

エベレストグループが発表したビジネスプロセスサービスプロバイダランキング「The Everest Group BPS Top 50™」においてTop 3 APAC Providersに選出

トランスコスモス株式会社は、市場調査会社のエベレストグループが2021年7月に発表したビジネスプロセスサービス(BPS)プロバイダのランキングである「The Everest Group BPS Top 50™」において、Top 3 APAC Providersに選出されました。

2021年08月02日

DECCC

国内で初めて日本アバイアのプラットフォームにGoogle Cloud Contact Center AI を実装し、音声AI対応サービスを強化

トランスコスモス株式会社は、日本アバイア株式会社のコンタクトセンターアプリケーションと連携し、Google Cloud™ のContact Center AI(CCAI)を活用した音声AI対応サービスを開始しました。

2021年07月21日

DECCCDM

九州産業大学の在学生向け就職支援におけるLINEの活用を支援

トランスコスモス株式会社とtranscosmos online communications株式会社は、2021年6月21日より九州産業大学にLINEを活用したDX(デジタルトランスフォーメーション)ツール「KANAMETO(カナメト)」を提供し、在学生向けの就職支援に関する情報配信の拡充を支援しました。

2021年07月20日

DECDM

新型コロナワクチン接種証明書の交付申請書を事前にオンラインで作成できるチャットボットサービス「DEC Bot for Government」の提供開始

トランスコスモス株式会社は、2021年7月下旬より全国自治体で交付が開始される新型コロナワクチン接種証明書の交付申請書を事前にオンラインで作成できるチャットボットサービス「DEC Bot for Government」の提供を開始します。

2021年07月15日

DECDM

「LINE公式アカウント向け100%活用診断」を提供開始

トランスコスモス株式会社は、これまで約200社、250アカウントのLINE公式アカウントの導入・運用を行ってきた豊富な実績を活かして、お客様企業のLINE公式アカウントを独自項目で評価し、100%活用するための改善のヒントを提示する「LINE公式アカウント向け100%活用診断」の提供を開始します。

2021年07月12日

DECECGL

トランスコスモスが資本提携する中国ECソリューション・プロバイダーのUNQが香港証券取引所メインボードに上場

トランスコスモス株式会社の持分法適用会社で、中国における電子商取引のリーディングソリューション・プロバイダー、優趣匯(上海)供応鏈管理有限公司を傘下にもつUNQ Holdings Limitedの株式が、7月12日に香港証券取引所のメインボードに上場しました。

2021年07月09日

DECCCGL

韓国で1年間に1,568人を新規採用し、雇用市場の活性化に貢献

トランスコスモス株式会社の子会社で、韓国でBPOサービスを提供するtranscosmos Korea, Inc.は、1年間で1,568人を新規採用し、国民年金保険公団が発表した「国民年金加入者増加上位10社」の7位となりました。

2021年07月05日

DECECGL

ジャカルタ中心部に倉庫を新設し、インドネシア向けEC事業を強化

トランスコスモス株式会社は、ジャカルタ中心部に倉庫を新設し、アナリティクスの専門組織を立ち上げました。

2021年06月30日

DECDMBPO

医療従事者とのデジタルコミュニケーション手段としてLINE WORKSを活用したCRM連携ソリューションを提供

トランスコスモス株式会社は、アストラゼネカ株式会社が医療情報担当者と医療関係者の双方向コミュニケーションを実現するためのツールとして「LINE WORKS」とCRMツールの連携を実現するにあたり、自社開発のAPI連携プラットフォーム「DEC Connect(デック コネクト)」を活用し連携を実現しました。

2021年06月28日

DECCCDMBPOGL

シンガポール拠点においてASEAN向けの営業とグループ内の開発体制を強化

トランスコスモス株式会社は、シンガポールの2拠点を活用し、ASEAN向けの営業体制とトランスコスモスグループにおけるグローバルでの開発体制を強化します。

2021年06月25日

CCBPOGL

米ガートナーが発刊したMarket Share: IT Services, Worldwide 2020、BPO*市場において、世界で13位を獲得

トランスコスモス株式会社は、米大手ITアドバイザリー会社であるGartner, Inc.が発刊した「Market Share: IT Services, Worldwide 2020」BPO*市場において世界で 第13位となりました。

2021年06月24日

DECCC

在宅コンタクトセンターサービスのさらなる普及を目指し在宅CCサポートデスクを本格稼働

トランスコスモス株式会社は、在宅コンタクトセンターサービスのさらなる普及を目指し、在宅CC(コンタクトセンター)サポートデスクを6月より本格稼働します。

2021年06月21日

DECDM

独自のデジタルマーケティングプラットフォームであるSaaS型CMS、DEC CMS(デック シーエムエス)にマーケティング支援機能を標準搭載

トランスコスモス株式会社は、SaaS型モデルの独自CMS「DEC CMS(デック シーエムエス)」に、コンテンツマーケティングを支援するための新機能として、コンテンツ検証を行う「ABテスト機能」と「プロモーション管理機能」「プロモーションアクセス解析機能」を実装し、提供を開始します。

2021年06月16日

DECCCDMEC

「Dynamic Yield」 社とソリューションパートナー契約を締結

トランスコスモス株式会社は、Dynamic Yield Inc.と、ソリューションパートナー契約を締結しました。

2021年06月15日

DECDM

Cookie規制対策後のデータ活用を推進するデータマーケティングチームを発足

トランスコスモス株式会社は、Cookie規制対策におけるAPI連携を専門的に推進するメンバーで構成されたデータマーケティングチームを発足し、第一弾としてFacebook/Instagram「コンバージョンAPI」 実装支援サービスを提供開始しました。

2021年06月14日

DECCCDMECBPO

福岡支社を九州支社として拡張

トランスコスモス株式会社は、2021年6月14日に福岡支社を移転し、九州支社として拡張しました。

2021年06月04日

DEC

デジタルトランスフォーメーションを総合的に支援するサービスの提供を強化

トランスコスモス株式会社は、お客様企業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を総合的に支援するサービスの提供を強化します。

2021年05月31日

BPO

ServiceNowとセールスおよびサービスパートナー契約を締結

トランスコスモス株式会社はServiceNowのセールスおよびサービスパートナーとしてパートナー契約を締結しました。

2021年05月27日

DECDM

新型コロナワクチン接種の予約システムと、予診票をオンラインで作成できるチャットボットサービス「DEC Bot for Government」をセットで提供開始

トランスコスモス株式会社は、全国自治体で実施されている一般向け新型コロナワクチン接種において接種予約システムと、各接種会場で記載が必要となる予診票を事前にオンラインで作成できるチャットボットサービス「DEC Bot for Government」をパッケージにして提供します。

2021年05月24日

DECCCDMECGL

インドネシアのオペレーション拠点を新設

トランスコスモス株式会社は、インドネシア ジャカルタに新たなオペレーションセンター「ジャカルタ ムナラテンディアン(Jakarta Menara Tendean)」を設立しました。

2021年05月21日

DECCCDMECGL

「2021年度TMALL BABY―ベストデータサービスパートナー」を受賞

トランスコスモス株式会社の100%子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司は、2021年4月15日に中国最大のECモールTMALLによって開催された「2021 TMALL& BABY INDUSTRY SUMMIT AND GOLDEN BABY AWARD CEREMONY」において、「ベストデータサービスパートナー」を受賞しました。

2021年05月18日

DECEC

アパレルD2Cブランド「ONWARD DD」のECサイトを構築

トランスコスモス株式会社は、アパレルD2Cブランド「ONWARD DD(オンワード・ディー・ディー)」を展開する株式会社オンワードデジタルラボへECプラットフォームShopify(ショッピファイ)を活用してECサイトを構築しました。

2021年05月17日

DECEC

「日本直販の日」(6月6日)が制定されました

トランスコスモス株式会社が運営する通販ブランド「日本直販」は、45周年の節目を前に、6月6日を「日本直販の日」として登録を申請。

2021年05月11日

DECCCDM

富山県射水市の市政情報配信や道路の不具合通報等におけるLINE公式アカウント活用の支援を開始

トランスコスモス株式会社とtranscosmos online communications株式会社は、2021年4月28日より富山県射水市にLINEを活用したDX(デジタルトランスフォーメーション)ツール「KANAMETO(カナメト)」を提供し、射水市におけるLINE公式アカウントを活用したDXの支援を開始しました。

2021年04月26日

DECDM

日本最大級の医療・ヘルスケアプラットフォームである「Medical Note」を活用した疾患情報発信支援サービスの提供を開始

トランスコスモス株式会社は、株式会社メディカルノートと協業し、疾患情報発信支援サービスの提供を開始しました。

2021年04月22日

BPO

大林組、トランスコスモス、応用技術、BIMモデリングの進展度(LOD:Level of Development)を管理するマネジメントシステム「Smart BIM Connection TM」を開発し販売を開始

株式会社大林組、トランスコスモス株式会社、応用技術株式会社は、BIMモデリングの進展度(LOD : Level of Development)を管理するシステム「Smart BIM Connection」を開発、販売を開始します。

2021年04月22日

DECCC

SBIいきいき少短にSEO対策FAQマネジメントサービスを導入・構築

トランスコスモス株式会社は、SBIいきいき少額短期保険株式会社へSEO対策FAQマネジメントサービスを導入・構築しました。

2021年04月21日

DECDM

Criteoの専門的な知識や技術をもつパートナー部門「Criteo Tech Partner」において「Data Feed Partner」「Tag Partner」に認定

トランスコスモス株式会社は、世界的なコマースマーケティング企業であるCRITEO 株式会社が新規に提供する、専門的な知識や技術をもつパートナーを選出する「Criteo Tech Partner」部門において「Data Feed Partner」および「Tag Partner」に認定されました。

2021年04月14日

DECEC

コスメティックブランド「SiNTO(シント)」の化粧品製造業務を自社倉庫内で提供開始

トランスコスモス株式会社は、コスメティックブランド「SiNTO(シント)」を展開する株式会社アイクリーアへ、トランスコスモスが強化している化粧品製造業務サービスの提供を開始しました。

2021年04月12日

DECCCDMECGL

クアラルンプールに3拠点目となる25言語対応のオペレーションセンターを開設

トランスコスモス株式会社は、事業の拡大に伴い、2014年に設立したTRANSCOSMOS(MALAYSIA) SDN BHDの3拠点目となるオペレーションセンター「クアラルンプール KLCC」を開設しました。

2021年04月08日

DECDM

LINEの法人向けサービスサイトにSaaS型 「DEC CMS」を導入

トランスコスモス株式会社は、LINE株式会社が運営する法人向けサービスサイト「LINE for Business」および「LINEマーケットプレイス」にSaaS型CMS「DEC CMS(デック シーエムエス)を導入しました。

2021年04月07日

DECEC

欧米No.1オンライン対面接客ソリューション「HERO」の日本語サービスサイトをオープン

トランスコスモス株式会社は、トランスコスモスが国内独占販売契約を結んだオンライン接客ソリューション「HERO」の日本語サービスサイトをオープンしました。

2021年03月29日

DECCCDMECGL

EC運営代行サービスを提供する大王製紙のベビー用おむつ「GOO.N(グーン)」が京東営銷360から「2020年度飛躍ブランド」を受賞

トランスコスモス株式会社の100%子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司がEC運営代行サービスを提供する大王製紙のベビー用おむつ「GOO.N(グーン)」は、2021年2月に中国ECモール「京東(JD.com)」傘下のマーケティングプラットフォーム「京東営銷360」が発表した「2020年度サービスパートナー」において、積極的で効果的なマーケティング戦略や売上大幅増が評価され、「2020年度飛躍ブランド」を受賞しました。

2021年03月22日

DECDM

Veevaを活用した製薬企業のデジタルトランスフォーメーション支援を強化

トランスコスモス株式会社の、米国Veeva Systemsが実施している認定資格Multichannel Partner Certification取得者数が延べ120人を突破しました。

2021年03月18日

EC分析

「アジア10都市オンラインショッピング利用動向調査2021」結果を発表

トランスコスモス株式会社は、アジアにおけるオンラインショッピング利用の現状と変化を探る自主調査「アジア10都市オンラインショッピング利用調査2021」を実施しました。

2021年03月17日

DECDMECGL

スキンケアブランド「meeth」の台湾現地でのEC展開をワンストップで支援

トランスコスモス株式会社の100%子会社で、台湾で事業を展開する台灣特思爾大宇宙股份有限公司は、株式会社meethの台湾向けECサイトを開設し、運営を開始しました。

2021年03月11日

プロゴルファーの原 江里菜選手とスポンサー契約を更新

トランスコスモス株式会社は、プロゴルファーの原 江里菜選手とのスポンサー契約を更新しました。

2021年03月04日

DECCCDMECGL

中国最大のECモールTMALLから5つ星評価を5年連続で獲得

トランスコスモス株式会社の100%子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司は、2021年2月1日に中国最大のECモールであるTMALLから、2020年下半期におけるTMALLサービスパートナーとして5つ星を獲得しました。

2021年03月03日

DECCCDM

「LINE Biz Partner Program」において、「Planning Partner」に認定

トランスコスモス株式会社は、LINE株式会社が実施した「LINE Planning Contest 2021」において最終選考参加企業11社に選出され、LINEが提供する各種法人向けサービスの販売・開発を行う広告代理店やサービスデベロッパーを認定・表彰するパートナープログラム「LINE Biz Partner Program」において、「Planning Partner」に認定されました。

2021年03月02日

DECCCDMGL

トランスコスモスコリア、カカオ最優秀協力企業に5年連続選定

トランスコスモス株式会社の子会社で、韓国でBPOサービスを提供するtranscosmos Korea, Inc.は、株式会社カカオより、「2020 Kakao Most Valuable Partners 」として、5年連続で最優秀協力企業に選定されました。

2021年03月01日

DECDM

トランスコスモスとYext、次世代サイト内検索 「Yext Answers」における戦略的パートナーシップを締結

トランスコスモス株式会社は、検索のクラウドプラットフォームを提供するYextと、「Yext Answers(イエクスト アンサーズ)」日本語版の販売において、国内で最も早く、かつ最も強力な戦略的パートナーシップを締結しました。

2021年03月01日

DECCCDM

福岡県宗像市の防災・災害情報発信におけるLINE公式アカウント活用の支援を開始

トランスコスモス株式会社とtranscosmos online communications株式会社は、2021年3月1日より福岡県宗像市にLINEを活用したDX(デジタルトランスフォーメーション)ツール「KANAMETO(カナメト)」の追加機能を提供し、宗像市におけるLINE公式アカウントを活用した防災・災害情報発信の多様化・多重化を支援します。

2021年02月25日

BPO

ワークスモバイルより「New Customer Success」を受賞

トランスコスモス株式会社は、ワークスモバイルジャパン株式会社が2月5日に開催した2021 LINE WORKS Partner ConferenceのPartner Awardで、「New Customer Success」を受賞しました。

2021年02月24日

DECCCGL

韓国事業拡大のため本社を移転し「ナミョンセンター」を拡張、「ウルチロセンター」を新設

トランスコスモス株式会社は韓国での事業拡大に伴い、「ナミョン(南営)センター」のオペレーションブースを380席増設しました。

2021年02月18日

DECCCDM

岡山県高梁市の市政情報配信や移住・定住促進におけるLINE活用を支援開始

トランスコスモス株式会社とtranscosmos online communications株式会社は、2021年2月15日より岡山県高梁市にLINEを活用したDX(デジタルトランスフォーメーション)ツール「KANAMETO(カナメト)」を提供し、高梁市のLINE公式アカウントを活用したDXの支援を開始しました。

2021年02月16日

DECEC

Shopify × KARTE運用でECサイトのコンバージョン率を2.2倍に

トランスコスモス株式会社は、Shopifyを利用するECサイトの運用支援において、CX(顧客体験)プラットフォーム「KARTE(カルテ)」を導入し、2か月でコンバージョン率を2.2倍に向上させることに成功しました。

2021年02月15日

DECDM

JR九州のお問い合わせAIチャットボット(自動応答)の導入・構築を支援

トランスコスモス株式会社は、九州旅客鉄道株式会社が3月10日より導入する、お問い合わせAIチャットボット(自動応答)のサービス構築を支援しました。

2021年02月12日

DECDM

全国自治体向けに新型コロナワクチンに関する問い合わせ専用チャットボットを構築

トランスコスモス株式会社は、新型コロナワクチンに関する一般的な問い合わせに対応できるFAQとチャットボットをセットにしたサービスを構築し、全国の自治体向けに提供を開始します。

2021年02月10日

DECCCDMEC分析

サポート体験評価を顧客視点で常時測定できる調査・分析サービス「CESMO」を提供開始

トランスコスモス株式会社は、顧客のサポート体験評価を顧客視点で常時測定できる調査・分析サービス「CESMO(セスモ)」の本格提供を開始します。

2021年02月03日

DECDM

JCBカード会員向け海外旅行情報サイト「たびらば」に、SaaS型 「DEC CMS」を導入

トランスコスモス株式会社は、株式会社ジェーシービーが運営する海外旅行情報サイト「たびらば」にSaaS型CMS「DEC CMS(デック シーエムエス)を導入し、サイトリニューアルを実施しました。

2021年02月01日

DMECGL

レカム、ウイルス除菌装置「ReSPR(レスパー)」のASEANでの販売を強化

レカム株式会社とトランスコスモス株式会社は、レカムが販売するウイルス除菌装置「ReSPR」のASEAN地域での販売に関するパートナーシップ契約を締結しました。「ReSPR」のインターネット販売において、トランスコスモスが支援を行うことで、ASEAN地域の販売を強化します。

2021年02月01日

BPO

統合人事システム「COMPANY」のワークスHIと協業

トランスコスモス株式会社は株式会社Works Human Intelligenceと人事部門向けのBPOサービスにおいて協業を開始しました。

2021年01月25日

DECEC

ShopifyをベースにEC支援サービスを集約した新オフィスを福岡市に開設

トランスコスモス株式会社は、福岡県福岡市天神に新たなEC支援サービス拠点「ECX天神オフィス」を設立し、2021年1月より業務を開始しました。

2021年01月22日

DECCCDM

阪南大学の学生・保護者向け情報発信におけるLINE活用を支援開始

トランスコスモス株式会社は、2020年12月21日より阪南大学にLINEを活用したDX(デジタルトランスフォーメーション)ツール「KANAMETO(カナメト)」を提供し、阪南大学の学生及び保護者とのコミュニケーション強化に向けた支援を開始しました。

2021年01月21日

BPO

「熊本地震 震災ミュージアム 記憶の廻廊」への寄付を実施

トランスコスモス株式会社は、熊本県「熊本地震 震災ミュージアム 記憶の廻廊」へ、100万円の寄付を行いました。

2021年01月18日

DECCC

オペレーション拠点「マーケティングチェーンマネジメントセンター池袋EAST」を新設

トランスコスモス株式会社は、新たなオペレーション拠点「マーケティングチェーンマネジメントセンター池袋EAST」を設立しました。

2021年01月13日

DECCCGL

韓国のオペレーション拠点「プサン第一センター」を拡張移転

トランスコスモス株式会社は、韓国での事業拡大に伴い、「プサン第一センター」を拡張移転しました。

2021年01月07日

DECCC

Googleなどの検索エンジンを最適化し、消費者の自己解決を促進するSEO対策FAQマネジメントサービスの提供を開始

トランスコスモス株式会社は、FAQの構造化とSEO対策を通じてFAQ管理・運用を最適化するSEO対策FAQマネジメントサービスの提供を開始します。

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